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Textes pour Téléphonie
Afin de vous aider dans la rédaction de vos messages, ci dessous quelques exemples ...Composition & traduction de vos messages, nous vous accompagnons afin de concevoir un message clair & agréable. SVI, Standard, Pré-décroché, Attente téléphonique, répondeur, message additionnel, etc ...
Afin de vous aider dans la rédaction de vos messages, ci dessous quelques exemples ... Composition & traduction de vos messages, nous vous accompagnons afin de concevoir un message clair & agréable. SVI, Standard, Pré-décroché, Attente téléphonique, répondeur, message additionnel, etc ...
PRE-DECROCHE
- ________, pour le menu en français, tapez la touche 1, pour le menu en anglais, tapez 2.
- ________, pour le service commercial, tapez 1, pour le service technique, tapez 2, pour revenir au menu précédent, tapez 9.
- Bonjour, vous êtes bien chez ________, veuillez ne pas quitter, nous allons prendre votre appel…
- Bienvenue chez ________. Nous allons prendre votre appel dans quelques instants, merci de rester en ligne.
- ________, bonjour, nous vous remercions de votre appel et vous prions de patienter quelques instants.
- Vous êtes en communication avec ________, nous allons donner suite à votre appel. Merci.
- Bienvenue chez ________, nous allons traiter votre appel, merci de bien vouloir patienter.
- Bonjour, vous etes chez ________, votre appel est prioritaire, merci de votre patience.
- Bienvenue, vous etes chez ________, nous nous efforcons d'ecourter votre attente, merci de rester en ligne.
- Vous etes en communication avec ________, merci de patienter quelques instants.
- ________ a votre service, le poste de votre correspondant est occupe, nous vous demandons de rester en ligne et vous remercions pour votre comprehension.
- ________ vous remercie de votre appel, et vous prie de patienter quelques instants.
- Bienvenue chez ________, nous allons vous repondre dans quelques instants.
- Bienvenue chez ________, nous allons vous repondre dans quelques instants. Merci de votre patience.
- Bienvenue chez ________. Veuillez patienter, nous allons donner suite a votre appel.
- Bienvenue chez ________. Nous aurons le plaisir de vous repondre du ________ au ________ de __H__ à __ H__. Vous pouvez nous laisser un message ainsi que vos coordonnées, nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Merci.
- Bienvenue chez ________. Nos bureaux sont ouverts du ________ au ________ de __H__ à __ H__. Merci de renouveler votre appel.
- Bonjour et bienvenue chez ________. Pour joindre le service commercial, tapez 1, pour le service technique, tapez 2, pour le service comptabilité, tapez 3, sinon merci de patienter, une opératrice va donner suite à votre appel.
- Bonjour et bienvenue chez ________, nous allons donner suite à votre appel dans quelques instants. Veuillez rester à l'écoute, merci.
- Société ________ bonjour, ne quittez pas, une opératrice se rend disponible pour vous répondre dans quelques instants, merci.
- Bonjour, ________ vous souhaite une excellente journée et vous remercie de patienter quelques instants. Nous allons donner suite à votre appel.
MESSAGE ATTENTE
- ________ s'efforce d'ecourter agreablement votre attente et vous prie de bien vouloir patienter quelques instants. Merci.
- Vous êtes en communication avec ________, merci de patienter quelques instants.
- Vous êtes en communication avec ________, ne quittez pas nous allons donner suite à votre à votre appel. Merci.
- Bienvenue chez ________, nous allons prendre votre appel dans quelques instants, merci de rester en ligne.
- ________ bonjour, veuillez ne pas quitter, nous allons prendre votre appel dans quelques instants, Merci.
- Bienvenue chez ________, nous recherchons votre correspondant, merci de bien vouloir patienter quelques instants.
- ________ à votre service, nous allons traiter votre appel, merci de bien vouloir patienter.
- Nous recherchons votre correspondant et vous prions de bien vouloir patienter quelques instants. Merci.
- Nous nous efforçons d'écourter agréablement votre attente. Merci de patienter quelques instants.
- Vous êtes en communication avec ________, merci de patienter quelques instants, nous allons donner suite à votre appel….., ________, votre activité, vos horaires, votre changement d'adresse, etc…, ne quittez pas, nous allons prendre votre appel …
- Bienvenue chez ________, nous recherchons votre correspondant, merci de bien vouloir patienter quelques instants. ________, votre activité, vos horaires, votre changement d'adresse, etc… ne quittez pas, nous allons prendre votre appel …
- Bienvenue chez ________. Nous nous efforçons d'écourter agréablement votre attente. Merci de patienter quelques instants. ________, votre activité, vos horaires, votre changement d'adresse, Etc…, ne quittez pas, nous allons prendre votre appel…
- Bienvenue à ________. Veuillez patienter quelques instants en musique, votre correspondant est en ligne. Merci.
- Bienvenue à ________. En attendant de joindre votre correspondant, nous vous invitons à patienter quelques instants en musique. Merci.
- Veuillez conserver l'écoute, nous recherchons votre correspondant. Merci de votre compréhension.
- ________ vous remercie de votre appel et vous invite à patienter quelques instants.
- Un conseiller de ________ est prévenu de votre appel ... il se libère rapidement pour vous répondre. Veuillez garder l'écoute. Merci.
- Vous êtes en communication avec ________,votre correspondant est en ligne actuellement, veuillez ne pas quitter. Merci.
- Votre correspondant est prévenu de votre appel, il se rend libre rapidemment pour vous répondre. Merci.
REPONDEUR
- Bienvenue chez ________, nos services sont actuellement fermés, nous vous invitons à renouveler votre appel. Merci.
- ________ bonjour, nous sommes ouverts du ________ au ________ de __H__ à __H__ et le ________ au ________ de __H__ à __H__. Merci de nous laisser vos coordonées ainsi que l'objet de votre message, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
- Bienvenue chez ________, nous sommes situés au ___(adresse)___. Nous sommes ouverts du ________ au ________ de __H__ à __H__. A très bientôt.
- Vous êtes bien chez ________, nous sommes actuellement fermés, merci de bien vouloir renouveler votre appel dans les heures d'ouvertures.
- Bienvenue chez ________. Nos bureaux sont ouverts du ________ au ________ de __H__ à __H__. Merci de renouveler votre appel.
- Bienvenue chez ________. Nous aurons le plaisir de vous répondre du ________ au ________ de __H__ à __H__. Vous pouvez également consultez notre site web sur www.________.com.
- ________ ne peut être joint actuellement. En cas d'urgence, veuillez composer le ________. Sinon, nous vous invitons à renouveler votre appel ultérieurement durant nos horaires d'ouverture du ________ au ________ de __H__ à __H__ et de __H__ à __H__. ________ vous remercie de votre appel. A bientôt.
- Bienvenue à ________. Nous vous invitons à renouveler votre appel pendant les horaires d'ouverture. Nous sommes à votre disposition du ________ au ________ de __H__ à __H__. Merci de votre appel et à bientôt.
- Bienvenue à ________. Nos bureaux sont actuellement fermés. Cependant pour unproblème urgent, vous pouvez nous adresser une télécopie au ________ ou un mail à ________ ou bien encore appeler au ________. Nous vous remercions de votre appel. Au revoir et à bientôt.
OCCUPATION - DISSUASION
- Société ________, bonjour. Toutes nos lignes sont actuellement occupées.Nous vous invitons à renouveler votre appel d'ici quelques instants.Merci de votre compréhension et à très bientôt.
- Bienvenue à la société ________. Tous vos correspondants sont en ligne actuellement.Veuillez renouveler votre appel dans quelques instants.La société ________ vous remercie de votre compréhension. A bientôt.
- Le service que vous souhaitez joindre n'est pas disponible à cet instant. Nous vous invitons à renouveler votre appel d'ici quelques minutes.Merci de votre appel, et à bientôt.
MESSAGE ADDITIONNEL
- Afin de mieux vous servir, ________ change de locaux. Merci de composez dorénavant le xx.xx.xx.xx.xx.
- ________ bonjour. Nous vous informons que dans le cadre de notre qualité de service, cet appel est susceptible d'être écouté ou enregistré.
- A l'occasion des fetes, toute l'équipe de ________ vous presente ses meilleurs voeux.
- Pour les fêtes de fins d'années, ouverture exceptionnelle ce ________ de __H__ à __H__. Vous pouvez consulter notre site Internet www.________ pour découvrir nos promotions.
- La Direction et l'ensemble du personnel de __________ profitent de ces quelques instants de patience pour vous présenter leurs meilleurs voeux à l'occasion de l'année xxxx.
- Toute l'équipe de __________ vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année et vous présente ses meilleurs voeux pour xxxx.
- La Société __________ profite de cette courte attente musicale pour vous souhaiter une bonne année xxxx.
- Toute l'équipe de __________ profite de cet instant pour vous présenter ses meilleurs voeux à l'occasion de cette nouvelle année.
- Afin que cette année nouvelle soit pour vous la plus belle, __________ vous souhaite tous ses voeux pour xxx.
- Nos bureaux sont actuellement fermés et réouvrirons le ________. Nous vous invitons à laisser un message aisnsi que vos coordonnées, ou nous envoyer un mail à ________.
- Bonjour, la société ________ vous remercie de votre appel et vous informe que nous aurons le plaisir de vous retrouver dès le 1er septembre. Toute notre équipe vous souhaite de bonnes vacances.
- ________ bienvenue. Nos bureaux sont actuellement fermés pour les vacances d'été. Nous vous invitons à renouveler votre appel à partir du________ Merci de votre compréhension.
- ________ vous souhaite de bonnes vacances et vous informe que l'ensemble des des bureaux du groupe resteront ouverts en juillet et en août, pour vous servir.
- Nous profitons de ces quelques instants d'attente pour vous informer que nous restons à votre disposition durant tout l'été. Nous vous souhaitons d'agréables vacances.